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Condition Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") régissent les relations contractuelles entre Désir Ardent (ci-après dénommée "l’Entreprise") et toute personne (ci-après dénommée "le Client") passant commande sur le site internet www.desir-ardent.com (ci-après dénommé "le Site"). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
- Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des box mensuelles d’objets coquins proposées par l’Entreprise. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le Site.
- Produits
Les produits proposés par l’Entreprise sont des box mensuelles contenant une sélection d’objets coquins. Chaque box est préparée avec soin et son contenu est renouvelé chaque mois afin de garantir une expérience unique et surprenante à chaque réception. Les descriptions et illustrations des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier.
- Abonnement
Le Client peut s’abonner sur le Site pour recevoir une box chaque mois. L’abonnement est sans engagement, ce qui permet au Client de le résilier à tout moment via son espace membre. Lors de l’inscription, le Client fournit les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
- Commande
La validation de la commande intervient lorsque le paiement est accepté. L’Entreprise envoie alors un email de confirmation de commande au Client, récapitulant les détails de l’abonnement. Il est de la responsabilité du Client de vérifier l’exactitude des informations fournies.
- Prix
Les prix des box sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’Entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les box seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont inclus dans le prix de l’abonnement.
- Paiement
Le paiement des box s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le Client est débité chaque mois à la date anniversaire de son abonnement. En cas de problème de paiement, l’Entreprise se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande et l’abonnement du Client.
- Livraison
Les box sont expédiées chaque mois à l’adresse indiquée par le Client lors de son inscription. L’Entreprise s’engage à livrer les box dans les délais annoncés, mais ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de non-réception, le Client doit contacter l’Entreprise à l’adresse contact@désir-ardent.com.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter de la réception de la première box. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à l’adresse contact@désir-ardent.com. Le retour des produits se fait aux frais du Client, et ceux-ci doivent être renvoyés dans leur état d'origine.
- Résiliation
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment via son espace membre sur le Site. Toute box payée avant la résiliation sera envoyée au Client. La résiliation prend effet pour les paiements futurs et n’ouvre pas droit à un remboursement des montants déjà prélevés.
- Responsabilité
L’Entreprise ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant de l’utilisation des produits livrés, qu’il s’agisse de dommages directs ou indirects. Les box sont conçues pour une utilisation légale et responsable. L’Entreprise décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.
- Protection des données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité de l’Entreprise, disponible sur le Site. Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes et des abonnements. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant l’Entreprise à l’adresse contact@désir-ardent.com.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de l’Entreprise. Toute reproduction totale ou partielle du Site ou de l’un de ses éléments sans l’autorisation expresse de l’Entreprise est interdite.
- Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de tout différend entre l’Entreprise et le Client.
- Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter l’Entreprise par email à l’adresse suivante : contact@désir-ardent.com.